سياسة الاسترجاع
ضمان استرجاع 30 يوم
إذا لم تكن راضياً عن أي منتج، يمكنك طلب استرجاع كامل المبلغ خلال 30 يوماً من الشراء — بدون أسئلة.
١. الأهلية للاسترجاع
- يحق لك طلب الاسترجاع خلال 30 يوماً من تاريخ الشراء
- ينطبق هذا على جميع المنتجات الرقمية المشتراة من المنصة
- لا تحتاج لتقديم سبب للاسترجاع
٢. كيفية طلب الاسترجاع
- أرسل طلب الاسترجاع عبر البريد الإلكتروني مع ذكر رقم الطلب
- سنقوم بمراجعة طلبك خلال يوم عمل واحد
- يتم إرجاع المبلغ بنفس طريقة الدفع المستخدمة خلال 5-10 أيام عمل
٣. الاستثناءات
- خدمات الاستشارات والجلسات المنفذة غير قابلة للاسترجاع
- الباقات المخفضة بنسبة تزيد عن 50% قد تخضع لشروط استرجاع مختلفة
- في حال إساءة استخدام سياسة الاسترجاع بشكل متكرر، نحتفظ بحق تعليق الحساب
٤. الاشتراكات
يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت. ستحتفظ بوصولك حتى نهاية فترة الفوترة الحالية. يتم استرجاع المبلغ فقط إذا تم الإلغاء خلال 30 يوماً من بداية أول اشتراك.
٥. التواصل
لطلب الاسترجاع أو أي استفسار، تواصل معنا عبر صفحة التواصل.